12319是国家卫生健康委员会推出的一项健康咨询服务。这项服务旨在为广大民众提供健康知识、疾病预防、医疗咨询等服务。但是，有些人对于12319的效果存在疑问，认为它是否真的管用。

首先，我们需要明确12319的目的。它的主要作用是为民众提供权威、可信的健康咨询服务，帮助人们更好地了解自己的健康状况，预防疾病，避免误诊误治。从这个角度来看，12319是非常有用的。

其次，12319的服务内容非常丰富。它不仅提供了健康咨询，还包括了疾病预防、医疗知识、药品信息、医疗机构查询、医保政策等方面。这些服务内容涵盖了人们在健康、医疗方面常见的问题，可以为民众提供全方位的健康咨询服务。

再次，12319的服务团队非常专业。他们都是医学专业人士，具有丰富的医疗经验和知识，能够为民众提供高质量的咨询服务。这也是12319得以成为权威、可信的健康咨询服务的重要原因。

最后，我们需要认识到，12319并不是万能的。它只是为民众提供健康咨询服务的一种方式，而且它也不能替代医生的诊断和治疗。当我们出现严重的健康问题时，还是需要尽快去医院就诊，接受专业医生的治疗。

综上所述，12319是一项非常有用的健康咨询服务，它的服务内容丰富、团队专业，可以帮助人们更好地了解自己的健康状况，预防疾病，避免误诊误治。但是，我们也需要认识到它的局限性，不能将它看成是万能的。在健康问题比较严重时，我们还是需要及时就医。