在使用微信发送和领取红包时，有时候会出现账号异常的情况，导致无法领取红包。这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查自己的微信账号是否正常。可以尝试重新登录微信，或者清理微信缓存等方式来验证账号是否异常。如果确认账号正常，但仍然无法领取红包，那么可能是网络问题或者微信服务器出现了故障。

其次，我们可以尝试切换网络环境。有时候，网络不稳定也会影响微信红包的领取。可以尝试切换到其他网络环境，比如切换到移动网络或者WiFi网络，然后再次尝试领取红包。

如果以上方法都不能解决问题，那么我们可以尝试联系微信客服寻求帮助。在微信中搜索“微信客服”，可以找到微信客服的联系方式。我们可以向客服反映自己的问题，并提供相关的账号和红包信息，让客服帮助我们解决问题。

总之，在遇到微信账号异常领不到红包的情况时，我们不要惊慌，可以尝试以上方法来解决问题。如果问题无法解决，也可以向微信客服求助。希望以上方法能够帮助到遇到问题的用户。