在电商平台运营中，拒收退货退款申请是一个重要环节，良好的处理方式能够帮助商家提高客户满意度，保护自身利益。以下是一些关键步骤和方法：

1. 明确退货政策：商家应该在网站上明确标注退货政策，包括退款金额、退货条件、期限等内容。这样可以避免客户产生误解，不必要的退货申请。

2. 提供充足信息：在商品详情页，商家应该提供充足的信息，包括产品特点、规格、尺寸、材料等。这样可以避免客户购买了不符合期望的产品，产生退货申请。

3. 客服回应及时：当客户提出退货申请时，商家应该及时回应，表示理解并询问具体原因。在此基础上，可以适当引导客户，提供解决方案，例如更换产品或者退款。

4. 确认退货条件：商家应该在客户提出退货申请后，核实是否符合退货条件。例如，产品是否有损坏、是否超过退货期限等。并且商家应该要求客户提供相关证明材料，例如照片或者视频。

5. 审核退款金额：当商家接受退货申请后，应该核实退款金额是否正确。例如，是否有使用痕迹、是否有附件遗失等。商家应该保护自己的利益，防止不必要的损失。

总之，商家应该在退货处理中，保持耐心和诚信，尽力为客户提供最好的服务。在此基础上，商家也应该保护自身利益，避免不必要的损失。