笔记本电脑黑屏但是显示灯还亮着，这种情况可能出现在很多笔记本电脑上，一般是由于操作系统或硬件问题造成的。如果您遇到了这个问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查电源：首先确认电脑是否接通电源，如果电源接触不良或者电池电量不足，可能导致笔记本电脑无法正常启动。尝试更换电源或者充电。

2. 检查屏幕：有时候屏幕可能出现故障，导致黑屏。可以尝试外接显示器，如果外接显示器正常显示，说明问题出现在笔记本电脑屏幕上，需要修复或更换屏幕。

3. 检查硬件：如果以上两个步骤没有解决问题，可能是硬件故障导致的。可以尝试打开电脑，检查是否有硬件松脱或者损坏的情况。如果有，则需要修复或更换硬件。

4. 重启电脑：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试强制重启电脑。按住电源键长按5秒钟以上，直到电脑关闭，然后再次按下电源键开机。这可能会解决一些临时性的问题。

如果以上步骤均不能解决问题，建议联系专业的电脑维修人员或者售后服务中心进行检修和维修。