手机拨号时出现黑屏问题，通常是因为以下几个操作出了问题：

1. 手机屏幕锁定：如果手机在拨号前已经进入了锁屏状态，拨号时屏幕会变黑。此时需要先解锁手机屏幕，再进行拨号操作。

2. 背景应用过多：如果手机同时运行了多个应用程序，特别是一些占用资源较高的应用程序，可能会导致拨号时出现黑屏问题。此时需要关闭一些不必要的应用程序，并尝试重新拨号。

3. 系统故障：有时候手机系统出现故障，也可能导致拨号时出现黑屏问题。此时可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，以解决系统故障问题。

4. 软件冲突：如果手机上安装了一些不兼容的软件，也可能导致拨号时出现黑屏问题。此时需要卸载一些不必要的软件，或者清除缓存，以解决软件冲突问题。

总之，在拨号时出现黑屏问题时，需要先确定问题的原因，然后采取相应的解决方法，以确保手机正常使用。