iPad Air 4是一款非常优秀的平板电脑，但是在使用过程中，有时候会出现黑屏但有声音的问题。这种问题可能会让人感到困惑和不安，下面我们来探讨一下这个问题的原因和解决方法。

首先，iPad Air 4出现黑屏但有声音的问题，可能是因为设备的软件出现了异常。这种情况下，可以尝试一下重启设备来解决问题。具体操作方法是：按住设备上方的电源键和Home键，直到屏幕上出现苹果标志，然后松开键盘即可。如果设备重启后仍然出现黑屏但有声音的问题，可能需要尝试其他解决方法。

其次，iPad Air 4出现黑屏但有声音的问题，可能是因为屏幕出现了硬件故障。这种情况下，建议将设备送到官方维修点或者授权维修中心进行检修。如果设备还在保修期内，可以免费维修，如果设备已经过保，需要支付一定的维修费用。

最后，如果iPad Air 4出现黑屏但有声音的问题，还有可能是因为设备的电池电量过低。这种情况下，可以尝试充电后再次开机。如果设备无法充电，可能是因为充电线或充电器出现了故障，需要更换新的充电线或充电器。

综上所述，iPad Air 4出现黑屏但有声音的问题，可能是因为软件异常、硬件故障或电池电量过低等原因。如果无法通过重启和充电来解决问题，建议将设备送到官方维修点或者授权维修中心进行检修。