手机屏幕黑了，但是按软件能进，这是一个非常令人烦恼的问题。在这种情况下，我们需要采取一些措施来解决这个问题。

首先，我们需要确定这个问题的原因。可能是手机屏幕出现了故障，也有可能是软件出现了问题。如果是硬件问题，我们需要找到一个专业的维修工程师来修理手机屏幕。但是，如果是软件问题，我们可以采取以下措施来解决这个问题。

第一步，我们可以尝试重启手机。有时候，简单的重启可以解决屏幕黑屏的问题。长按手机的电源键，选择“重新启动”即可。

第二步，如果重启无效，我们可以尝试使用手机的“安全模式”。在安全模式下，只有系统自带的应用程序和服务才能运行。这可以帮助我们确定是哪个第三方应用程序导致了问题。长按电源键，按住“关机”选项，进入“安全模式”。

第三步，如果安全模式也无法解决问题，我们可以尝试升级或回退手机的系统软件。通常情况下，新的系统软件版本会修复旧版本的问题，但是有时也会出现新的问题。在手机设置中查找“系统更新”选项，升级或回退系统软件。

总之，当手机屏幕黑了但是按软件能进时，我们不必过于紧张。采取上述措施，我们可以轻松地解决这个问题。