天猫不发货要求取消订单怎么办
来源 :华课网校 2023-09-30 04:10:48
中在网购过程中,我们可能会遇到天猫不发货的情况,这时候我们该怎么办呢?
首先,我们可以尝试联系卖家,询问商品的发货情况。如果卖家无法发货,我们可以要求取消订单,并要求退款。在此过程中,我们需要保留好订单编号、聊天记录等相关证据,以便后续维权。
其次,如果卖家不愿意取消订单或退款,我们可以向天猫客服投诉,要求维权。在投诉时,我们需要提供详细的情况说明和相关证据,以便天猫客服能够及时处理。
最后,如果以上方法均无法解决问题,我们可以向消费者协会投诉,维护自己的合法权益。
总之,在遇到天猫不发货的情况时,我们需要保持冷静,尽快采取有效措施,维护自己的合法权益。
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