在我们日常使用宽带上网时，往往需要输入用户名和密码才能连接上网络。但是，有时我们会因为长时间不用或者其他原因而忘记了自己的用户名和密码，这时该怎么办呢？

首先，我们可以尝试在宽带运营商的官网上找回自己的用户名和密码。通常情况下，在官网的登录界面会有“忘记密码”或“找回账号”等选项，我们可以点击进入，并按照网站提示的步骤进行操作，通常需要输入一些验证信息，如身份证号码、手机号码等，以确保账号的真实性。

如果在官网上找回不了账号和密码，我们还可以拨打运营商的客服电话寻求帮助。客服人员会根据我们提供的一些信息来查询我们的账号和密码，并告知我们如何修改密码或者重新设置账号。

另外，如果我们是通过第三方渠道购买的宽带服务，比如通过淘宝或者京东等电商平台购买的，那么我们也可以尝试联系卖家或者平台客服来寻求帮助。

总之，如果我们不小心忘记了宽带连接的用户名和密码，不要着急，可以通过官网、客服电话或者第三方渠道来寻求帮助，找回自己的账号和密码，以保证正常上网使用。