12345是中国政府设立的公共服务热线，它是为了方便广大市民咨询政府相关事宜而设立的。如果您需要拨打12345，只需要按照以下步骤进行操作：

1. 打开您的手机或座机电话机拨号界面

2. 输入12345

3. 拨打该号码即可接通热线服务

在接通热线服务后，您会听到语音提示，您需要根据您的需求选择相应的服务类别，例如教育、医疗、社保等等。如果您不确定应该选择哪个类别，也可以选择人工服务，由工作人员为您指引。

总的来说，拨打12345是非常方便的，它可以帮助您快速解决各种政府相关问题。同时，政府也会不断完善热线服务，提高服务质量，让市民更加满意。