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美团网客服电话的作用是为用户提供服务支持，解决用户在使用美团网服务时遇到的各种问题。客服人员会耐心听取用户的问题，并提供专业的解答和帮助，以确保用户能够顺利地完成预订、支付、退款等服务流程。此外，客服人员还会根据用户的反馈和建议，不断改进美团网的服务质量，提高用户的满意度。

美团网客服电话的号码在美团网官网、APP等渠道上均有公布，用户可以随时拨打。为了提高客户服务的效率，美团网客服电话还设置了人工客服和语音客服两种服务方式，用户可以根据自己的需要选择合适的方式进行咨询。

总之，美团网客服电话是为了方便用户在使用美团网服务时解决问题和获得帮助而设立的，用户可以随时拨打客服电话获得服务支持，让美团网的服务更好地为用户服务。