如果您使用vivo手机忘记了密码，可以通过恢复出厂设置来解决问题。恢复出厂设置将清除您的手机上的所有数据和设置，并将其恢复到出厂设置状态。以下是恢复vivo手机出厂设置的步骤：

步骤1：将您的vivo手机关机。

步骤2：按住手机上的电源键和音量上键，直到出现vivo标志。

步骤3：出现vivo标志后，松开电源键，但继续按住音量上键，直到出现恢复模式界面。

步骤4：使用音量键选择“清除数据”选项，然后按电源键确认。

步骤5：选择“是，删除所有用户数据”选项，然后按电源键确认。

步骤6：等待手机完成数据清除和恢复出厂设置的过程。

步骤7：完成后，您可以选择“重启系统现在”选项，然后按电源键确认。

完成以上步骤后，您的vivo手机将恢复出厂设置状态，并且所有数据和设置将被删除。请注意：此过程将删除您的手机上的所有数据和设置。因此，如果您有重要的数据，请务必在进行此操作之前备份。