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手机淘宝怎么申请退货

来源 :华课网校 2024-06-19 15:28:26

手机淘宝是一款非常方便的购物软件,但有时候我们购买的商品并不符合我们的期望或者存在质量问题,需要进行退货。下面是手机淘宝的退货流程。

第一步,打开手机淘宝APP,找到“我的淘宝”页面。在“我的淘宝”页面中,找到“已买到的宝贝”选项,点击进入。

第二步,找到需要退货的商品,点击“申请退款/退货”按钮。在弹出的页面中选择退货原因,填写退货说明,并上传相关照片。

第三步,等待卖家审核。卖家会在1-3个工作日内审核退货申请,审核通过后会有提示消息。

第四步,按照卖家要求将商品寄回。在卖家审核通过后,系统会生成退货地址,买家需要按照退货地址将商品按照卖家要求进行包装并寄回。

第五步,等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统会自动退款给买家。

需要注意的是,在退货过程中,买家需要保留好退货的物流单号和相关照片,以便在需要时进行查询和证明。另外,在退货过程中,如果有任何疑问可以及时联系卖家或者客服进行沟通解决。

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