最近，有不少vivox23手机用户反映称，他们在使用手机的红外功能时遇到了异常遮挡的问题。这个问题导致用户无法正常使用红外功能，无法控制家电设备等。

经过调查，发现这个问题主要是由于手机外部环境的影响导致的。例如，如果手机表面上有灰尘或者污渍，红外信号就会被阻挡，导致无法正常使用。此外，一些用户还反映称，他们在户外使用红外功能时也会遇到异常遮挡的问题，这可能与阳光、雨水等自然因素有关。

为了解决这个问题，用户可以尝试以下方法：

1. 清洁手机表面。定期清洁手机表面，特别是红外传感器的位置，可以有效避免灰尘、污渍等物质阻挡红外信号。

2. 在户外使用时避免阳光直射。如果用户需要在户外使用红外功能，可以尝试在阴影处使用，避免阳光直射。

3. 更换手机壳。如果用户使用了厚重的手机壳，也会影响红外信号的传输。用户可以尝试更换薄型手机壳，或者直接去掉手机壳使用。

总之，vivox23红外被异常遮挡的问题可以通过一些简单的方法得到有效解决。如果用户仍然遇到困难，可以联系售后服务获得更多帮助。