近日，一些网友反映在购买火车票时，12306网站的人证核验功能出现故障，导致无法购票。对此，一些乘客表示非常苦恼和无奈，不知道该如何解决这一问题。

首先，需要了解的是，12306网站的人证核验功能主要是为了防止黄牛党和非法转售火车票，保障广大乘客的购票权益。如果人证核验失败，将会导致无法购票，这给广大乘客带来了很大的困扰。

那么，如果遇到了这种情况，该怎么办呢？首先，应该尝试多次核验身份证信息，或者更换不同的浏览器进行操作。如果还是不行，可以考虑到车站窗口或代售点购票。此外，也可以咨询12306客服或者火车站的工作人员，看是否有其他解决办法。

另外，建议广大乘客提前规划好出行计划，尽可能提前购买车票，以避免在紧急情况下出现购票困难的情况。同时，在购票时应该注意保护好个人信息，避免信息泄露给不法分子。

总之，12306网站人证核验失败会影响购票，但我们可以采取一些措施来应对。在购票时应该提前规划好行程，保护好个人信息，避免给不法分子可乘之机。