近年来，随着安全意识的提高，越来越多的小区安装了监控设备。然而，有些小区却出现了一种情况，即监控设备只能由物业或者相关部门查看，业主无法通过监控视频了解小区内的情况。这种情况引起了不少业主的不满和质疑。

首先，业主们认为他们有权知道小区内的情况。小区作为业主居住的地方，业主有权知道小区内发生的事情，以便做出相应的应对措施。而如果业主无法查看监控视频，就会导致信息不对称，从而影响业主对小区安全的判断。

其次，业主们认为监控设备应该为业主服务。小区监控设备是为了保障业主的安全而安装的，而不是为了物业或者相关部门服务。如果监控设备只能由物业或者相关部门查看，就会导致监管不到位，从而影响小区的安全。

最后，业主们认为监控设备的使用应该透明公开。监控设备是公共资源，其使用应该透明公开。如果监控设备只能由物业或者相关部门查看，就会导致信息不公开，从而引发业主的猜测和质疑。

针对以上问题，建议小区物业或者相关部门应该制定明确的监控设备使用规定，明确业主可以查看监控视频的时间和范围。同时，应该建立起监控设备使用的记录，以方便监管和追责。此外，物业或者相关部门应该定期向业主公开小区内的安全情况，增强业主对小区安全的信心。

总之，小区监控设备的使用应该既保障业主的安全，又满足业主的知情权和公开透明的要求。只有这样，才能让小区成为一个安全、和谐、有序的居住环境。