宽带错误691是指在连接互联网时出现的一种错误代码。通常，这种错误会出现在使用PPPoE（点对点协议）拨号连接互联网时。

出现宽带错误691的原因可能是由于用户名或密码输入错误，或者是因为宽带账号被停用或注销。此外，也有可能是网络故障或服务器维护导致的。

当出现宽带错误691时，需要先检查自己输入的用户名和密码是否正确。如果是正确的，可以尝试重新启动路由器或调整网络设置。如果这些方法都无效，可以联系网络服务提供商寻求帮助。

总之，出现宽带错误691并不是什么大问题，只需要按照正确的方法进行排查和解决即可。