近日，创维电视用户反映称，他们在尝试下载软件时遇到了困难，无法完成下载。据了解，这一问题出现在多个型号的创维电视上。

经过调查，创维电视下载软件失败的原因主要有两点。首先，部分用户没有正确连接网络，导致无法访问下载源。其次，由于创维电视的操作系统较为老旧，无法适配部分新的软件，导致无法下载。

为了解决这一问题，创维电视建议用户首先检查网络连接是否正常，确保能够访问下载源。同时，创维电视也在不断升级操作系统，以适配更多的软件和功能。用户可以尝试更新操作系统，或者联系创维客服获取更多帮助。

总之，创维电视下载软件的问题可以通过正确连接网络和升级操作系统来解决。创维电视将持续改进产品和服务，为用户提供更好的使用体验。