在使用海信冰箱的过程中，有时候我们会发现冰箱上面的食物或饮料不太凉，甚至有些发热。这种情况可能会让我们感到困扰，不知道该如何解决。

首先，我们需要明确的是，海信冰箱上面不冷可能是由多种原因造成的。一方面，可能是由于冰箱顶部的风道堵塞了，导致制冷效果不佳。此时，我们可以打开冰箱门，用毛巾或吸尘器清理一下冰箱顶部的风道，让空气流通起来。

另一方面，如果冰箱上面的物品摆放过于拥挤，也会影响冷气的流通和制冷效果。因此，要注意合理摆放物品，尽量避免在冰箱顶部堆积过多的食物或饮料。

此外，如果冰箱上面不冷的情况持续存在，可能是由于冰箱制冷系统出现了故障。这时候，我们需要及时联系专业的维修人员，进行检修和维护。

总之，海信冰箱上面不冷可能是由多种原因造成的，我们需要根据具体情况采取相应的解决措施。合理摆放物品、清理风道、及时维护，都能够帮助我们保持冰箱的良好使用效果。