12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，旅客可以通过该网站查询自己的车票信息。但是，有些情况下我们也需要查询别人的车票信息，比如为家人或朋友查询车票情况。那么该怎么办呢？

第一种方法是通过12306官方网站查询。在12306网站首页，点击“车票查询”菜单，进入车票查询页面。在该页面，填写查询信息，包括出发城市、到达城市、出发日期等，然后点击“查询”按钮。在查询结果页面，我们可以看到所有符合条件的车票信息，包括车次、座位类型、出发时间、到达时间等。如果我们要查询别人的车票信息，可以让他们提供相应的车次和座位信息，然后在该页面进行查询即可。

第二种方法是通过12306官方客服电话查询。拨打12306客服电话（12306），根据提示语音选择相应的服务项目，然后输入对应的车次、座位信息和出发日期等查询条件。客服人员会在查询后告知车票信息，我们只需要通过电话即可获取别人的车票信息。

总之，通过12306官方网站和客服电话，我们可以轻松查询别人的车票信息。但是需要注意的是，为了保护个人隐私，我们应该得到车票持有人同意后再进行查询。同时，我们也应该注意不要泄露自己的个人信息，以保护个人信息安全。