C2M模式是一种以消费者为中心的营销模式，也可以称为“顾客到工厂”模式。该模式的特点是，企业根据消费者的需求和反馈，制定个性化产品和服务，并通过互联网等渠道直接向消费者销售和推广产品。这种模式的好处是，能够大大提高消费者的购物体验，消费者可以获得更优质的产品和服务，而企业也能够更好地了解消费者的需求和反馈，从而更好地提升产品和服务的质量。

然而，C2M模式也存在一些弊端。首先，该模式的实施需要企业具有较高的技术和人才储备，需要企业能够快速响应消费者的需求和反馈，并且需要企业具有较强的生产和供应链管理能力。同时，C2M模式也存在一定的风险，如果企业无法及时响应消费者的需求，或者制定的个性化产品和服务不符合市场需求，那么企业将面临市场竞争的严峻挑战。

另外，C2M模式还存在一些消费者隐私和信息安全问题。由于该模式需要消费者提供个人信息和购物数据，如果企业未能妥善保护消费者的隐私和信息安全，就有可能导致消费者的个人信息被泄露或者滥用，从而影响消费者的信任和忠诚度。

总之，C2M模式具有一些优点和弊端，企业在实施该模式时需要全面考虑，确保能够为消费者提供更好的购物体验和服务质量的同时，也需要妥善保护消费者的隐私和信息安全。