最近，我所在的小区因为维修管道而停水了。一开始，我们还能够忍受，毕竟停水只是暂时的。但是，当停水时间超过了一个小时，我们就开始有些焦虑了。

于是，我想到了打电话给12315热线进行投诉。一般来说，我们都会认为这样的投诉不会有什么效果，但是我仍然想试试。我拨通了热线电话，很快就有了回应。接线员很有礼貌地询问了我的情况，并告诉我他们会尽快处理这个问题。

没过多久，我就接到了来自供水公司的电话，告诉我他们已经派人在处理这个问题。不到十分钟后，水龙头里又传来了清脆的水声，我激动地跑到了浴室，发现水已经恢复了！

通过这次经历，我真正体会到了打12315的好处。这个热线不仅提供了一个投诉渠道，而且还能够有效地解决我们的问题。我相信，只要我们有问题需要解决，打电话给12315，他们会尽全力为我们提供帮助。