最近，我购买了一台创维电视，但是遥控器却出现了问题。我发现，无论怎样按下遥控器上的按钮，电视都没有反应。我试着更换遥控器电池，但仍然无法遥控电视。

于是，我开始寻找解决方法。我首先检查了遥控器的配对情况。我按住电视机顶盒上的红外接收器，同时按下遥控器上的电源按钮，但结果仍然是遥控器无法控制电视。我怀疑是红外接收器出现了问题，于是我拆开了电视机顶盒，检查了一下红外线接收器的连接情况。但是，我并没有发现任何问题。

接下来，我检查了电视机的设置。我从电视上取下了遥控器配对的红外线接收器，然后重新插入。结果，电视机上出现了一个“配对成功”的提示，但是遥控器仍然无法控制电视。我还尝试了在电视机的菜单中进行重新配对，但也没有解决问题。

在尝试了多种方法之后，我决定与创维客服联系，得到了他们的帮助。他们让我使用手机相机来检查遥控器是否在正常工作。我打开了手机相机，将遥控器对着镜头，按下按钮，发现遥控器上的红外线发射器没有发出光线。这表明遥控器已经损坏，需要更换。

综上所述，如果你的创维遥控器无法控制电视，首先检查遥控器的配对情况和红外线接收器的连接情况，然后检查电视机的设置。如果问题仍然存在，请联系创维客服获得帮助。