近来，有很多vivo手机用户反映，他们的手机突然失去了信号，导致无法正常通话和上网。那么，当我们的vivo手机出现这种情况时，我们应该如何解决呢？

首先，我们可以尝试重新启动手机。有时候，重启手机可以解决一些临时的问题，比如软件崩溃或系统出现故障。如果这种方法无效，我们可以尝试打开飞行模式，然后再关闭。这种方法可以让手机重新连接信号，有时候也能够解决信号丢失的问题。

如果以上两种方法都无效，我们可以尝试更改手机的网络设置。在手机设置中，找到网络设置选项，然后选择手动搜索网络。这样可以让手机重新搜索周围的信号，有时候可以找到更好的信号。

最后，如果以上方法仍然无效，我们可以尝试联系vivo客服寻求帮助。他们可以为我们提供更专业的解决方案，比如检查手机硬件是否出现故障。

总之，当我们的vivo手机突然失去信号时，不要惊慌失措。可以尝试以上几种方法，相信总会有一种方法能够解决问题。