最近，一些iPhone 11 Pro用户反映他们的手机无法关机，即使按下电源键也无法关机。这种问题可能会导致手机电量耗尽，甚至影响手机的正常使用。

经过一些研究和测试，我们发现这个问题可能与最新的iOS更新有关。一些用户在更新iOS后遇到了这个问题，而其他用户在之前没有遇到这个问题。

解决这个问题的方法有几种。首先，您可以尝试在手机上进行强制重启。按下音量上键，再按下音量下键，然后按住电源键，直到屏幕变黑并显示苹果标志。这应该可以解决问题。

如果强制重启没有解决问题，您可以尝试将手机连接到电脑上，并在iTunes中进行恢复。请注意，这将从手机中删除所有数据，因此请确保您已经备份了所有重要数据。

如果以上方法都没有解决问题，则建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修中心进行维修。

总之，如果您是iPhone 11 Pro用户，并遇到了无法关机的问题，不要惊慌。尝试一些简单的解决方法，如果问题仍然存在，请联系苹果客服或前往授权维修中心。