最近，有不少oppo手机用户反映，他们的手机屏幕出现了失灵的情况，无法正常关机，十分困扰。

据了解，这种情况多数发生在oppo手机使用一段时间后，屏幕会出现卡顿、不响应等状况，甚至出现黑屏死机的情况。这时候，用户按下手机的关机键并没有任何反应，手机依旧停留在主屏幕界面，无法进行任何操作。

针对这种情况，oppo官方建议用户尝试以下步骤解决问题：

1.长按电源键+音量加键，强制关机，再次开机尝试；

2.使用oppo官方提供的线刷工具，刷入官方固件，尝试修复屏幕失灵问题；

3.如果以上方法均无效，建议联系oppo官方客服进行维修。

值得注意的是，oppo手机出现屏幕失灵、无法关机等问题，有可能是因为手机系统出现了异常，也有可能是硬件故障导致。因此，在操作前，一定要先备份好手机内部的重要数据，以免因此造成数据丢失。

总之，oppo手机出现屏幕失灵无法关机的情况，是需要及时处理的。如果遇到此类问题，建议按照oppo官方的建议进行处理，以保证手机正常使用。