自从中国铁路总公司推出了12306网站，作为火车票售卖的主要平台，该网站一直备受关注。然而，自推出以来，该网站一直存在着繁忙的状态，许多用户在购买火车票时遇到了困难。

首先，网站的访问量极大，每年春运期间更是超出想象。这导致用户在购买车票时经常会遇到网站崩溃或者访问速度缓慢的问题，尤其是在高峰期，用户需要耐心等待许久才能成功访问网站。这种情况不仅浪费了用户的时间，也给用户带来了极大的不便。

其次，网站的界面设计较为复杂，对于一些不熟悉电脑操作的用户来说，很难快速准确地找到自己需要的信息。这也导致了许多用户在购买车票时遇到了困难，需要反复尝试才能完成购票操作。

最后，网站的支付方式也较为单一，只支持银行卡支付，对于一些没有银行卡的用户来说，购票变得更加困难。同时，网站的安全性也引发了一些用户的担忧，一些用户担心在支付过程中会出现信息泄露的情况，这也导致了一些用户不愿意使用该网站进行购票。

总的来说，12306网站在火车票售卖领域中担任着重要的角色，但是也存在着许多问题。在未来，希望网站能够进一步优化界面设计和支付方式，提高网站的访问速度和安全性，为广大用户提供更加方便快捷的购票体验。