vivo X9是一款备受欢迎的手机，它的安全性能也得到了用户的认可。但是，有些用户在使用过程中可能会遇到忘记锁屏密码和密保的问题，这时该怎么办呢？

首先，如果你忘记了锁屏密码，可以尝试使用“找回密码”功能。进入手机锁屏界面，连续输入5次错误密码后，会出现“忘记密码”的提示。点击该提示后，会让你输入之前设置的谷歌账号密码，如果输入正确，就可以重新设置新的锁屏密码了。

如果你忘记了密保问题，可以尝试使用vivo官方提供的“账号找回”功能。打开vivo官网，输入你的账号和手机号，然后点击“找回密码”按钮，系统会向你的手机发送验证码，输入正确的验证码后，就可以重新设置新的密保问题了。

如果以上方法都无法解决问题，那么最好的方法是重置手机。但是，重置手机会清除手机上所有的数据，所以在进行操作之前一定要备份好手机上重要的数据。进入手机设置界面，找到“备份与重置”选项，点击“恢复出厂设置”按钮，系统会提示你是否确定重置手机。点击确定后，手机会自动恢复出厂设置，这时你可以重新设置新的锁屏密码和密保问题。

总之，忘记锁屏密码和密保问题是很常见的问题，但是不用担心，通过以上几种方法，你可以成功解决问题。在使用手机时，一定要注意密码和密保问题的设置，以免遇到这种麻烦。