腾讯是一家拥有庞大用户群的互联网公司，为了更好地服务用户，公司推出了智能客服系统，但有些情况下，用户需要与人工客服进行沟通。那么，如何在腾讯客服中转到人工服务呢？

首先，进入腾讯官网或相关应用，找到客服中心入口。在客服中心页面，通常会看到一个聊天框，用户可以在这里输入问题并提交。在聊天框的右下角，会有一个问号图标，这个图标就是转接人工服务的入口。

当用户点击问号图标后，会弹出一个选项框，通常会有两个选项：继续使用智能客服和转接人工客服。如果用户需要人工服务，可以选择转接人工客服，然后等待客服人员接入。

需要注意的是，由于人工客服的数量有限，可能会出现排队等待的情况。在等待期间，用户可以通过聊天框与智能客服继续沟通，或选择离开页面。当客服人员接入后，用户就可以与客服人员进行语音或文字沟通了。

总的来说，腾讯的客服中心提供了智能客服和人工客服两种服务方式，用户可以根据自己的需求进行选择。如果遇到需要人工帮助的情况，可以通过聊天框中的问号图标进行转接。希望这篇文章能够帮助大家更好地使用腾讯客服。