手机触屏失灵是手机使用过程中常见的问题之一，这种情况一般是由于以下原因引起的。

首先，可能是由于屏幕覆盖物过多或者屏幕被污染导致触屏失灵。这种情况下，用户可以先用柔软的干净布擦拭屏幕，或者将手机插入充电器中以便清除静电，如果还是不行可以尝试重启手机。

其次，触屏失灵也可能是由于系统软件出现问题导致的。这种情况下，用户可以尝试清除手机缓存或者恢复出厂设置，如果还是不行可以考虑更新系统或者将手机送到专业的维修店进行处理。

第三种可能是由于屏幕硬件出现故障导致触屏失灵。这种情况下，用户可以先检查屏幕是否有明显的破损或者裂纹，如果有可以考虑更换屏幕，如果没有就需要将手机送到专业的维修店进行检查。

总之，如果手机触屏失灵了，用户应该先尝试一些简单的解决方法，如果还是不行就需要考虑更换屏幕或者将手机送到专业的维修店进行处理。