情商是一个人在处理情感方面的能力。它包括了情感的感知、表达、理解和控制等方面。情商高的人能够更好地理解自己的情感，也能够更好地理解他人的情感，并且能够更好地表达自己的情感和理解他人的情感，从而建立更好的人际关系。

情商高的人具有以下特点：

1.情感敏感。他们能够敏锐地感知自己和他人的情感，以及周围环境的氛围。

2.情感表达能力强。他们能够清晰地表达自己的情感，并且能够用恰当的方式表达自己的想法。

3.情感理解能力强。他们能够理解他人的情感，并且能够感同身受，从而更好地与他人建立信任和友谊。

4.情感控制能力强。他们能够控制自己的情感，避免情绪化的行为，从而更好地处理问题。

情商的重要性在于，它能够帮助一个人更好地处理人际关系和情感问题。一个人如果情商高，就能够更好地与他人沟通、交流和合作，从而更好地完成工作和生活中的各种任务。

因此，我们应该注重培养自己的情商，从而在生活和工作中更加成功和幸福。