电脑桌面是我们使用电脑时最常接触的地方，它是我们打开文件、运行程序的主要入口。但是，有时候我们会发现电脑桌面上的图标和文件突然消失了，而且无论我们按什么键都没有反应。

这种情况可能是由于电脑系统出现了问题导致的。首先，我们可以尝试重新启动电脑，看看是否能够恢复正常。如果重启电脑后仍然没有改善，那么我们就需要进一步排查问题。

第二步，我们可以尝试在任务管理器中查看是否有进程正在运行，是否有程序出现异常。如果出现异常的话，我们可以尝试结束这些进程或者程序，并重新启动电脑。

第三步，我们可以检查电脑的病毒和恶意软件情况。有时候，电脑上的病毒和恶意软件会导致电脑系统出现问题，从而导致桌面上的图标和文件消失。我们可以使用杀毒软件进行全盘扫描和清理。

最后，如果以上方法都没有解决问题，那么我们可以考虑重装电脑系统。但是，在进行重装操作之前，一定要备份好自己的重要数据，以免数据丢失。

总之，当电脑桌面上的图标和文件消失，按了什么都没有反应时，我们不要慌张，可以按照以上方法排查问题，找到原因并及时解决。