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1.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队，在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( )。

A.劝导热情下降的队员

B.重申所有队员必须坚持到底的目标

C.寻找队员热情下降的原因

D.抑制队员的不满情绪

2.戈登社工价值体系的内容不包括(　　).

A.个人应当受到社会的关怀

B.每个人对他人都负有社会责任

C.个人与社会是相互依赖的

D.社工应该比一般人更有社会责任感

E.每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的

1.认知行为学派的主要理论观点包括()。

A.外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为改变

B.将人的性心理发展作为人的认知行为发展的基础

C.在认知、情绪和行为三者当中,认知扮演着中介与协调的作用

D.认知的形成受到自动化思维的影响

E.借用学习理论的三个要素来认识和改变人的行为

2.在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步,所以领导应该具有的特征是()。

A.经常运用合法权利领导下属

B.较多运用指导、诱导方式影响下属

C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属