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专业能力
2018年人力资源管理师《一级专业知识》冲刺试卷 二
  • 考试币:20个
  • 年份:2018年
  • 类型:预测试题
  • 总分:100分
  • 总题数:10题
  • 作答:90分钟
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题型介绍
问答题(根据题目回答问题)

1.简述事件处理法的基本程序?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见

2.今天,A公司进行了年度工作总结。忙碌一年,终于可以松一口气了,大家都在憧憬着会后的聚餐,可是,人力资源部负责人张君却高兴不起来,耳边不时回响着王总在会上的讲话;公司今年成绩斐然,业务拓展蓬勃开展,但是,内部管理还存在着严重不足,特别是公司制度建设和员工培训,与我们预先设想的目标,还有相当大的距离。王总并没有点名批评人力资源部,相反还批评其他相关部门负责人配合不力。张君感激王总的支持和理解,但是,培训工作没有做好,自己终归是要负责任的。几天前,财务部还明确提出今年的培训费用太高了,耗时耗力却收效甚微,可以说,人力资源部过去一年主抓的员工培训,基本上是失败的。张君来A公司时间并不长,两年前作为公司招聘主管进入公司,在招聘岗位干了1年,部门负责人调离后,他以诚恳的工作态度和娴熟的专业技能赢得了王总的青睐,提升为人力资源部负责人。走马上任之初,王总单独找张君长谈过一次;近几年来,公司急于业务拓展,员工人数大增,但疏忽了内部管理,再加上前任人力资源部负责人自身能力的关系,员工整体素质大不如前。因此,王总希望,张君上任后能够把整个人力资源管理抓起来,首先用一年时间把员工培训做好。张君首先走访了各部门同事,特别是各部门负责人和基层的一线员工,听取大家的培训想法和意见。与此同时,张君还组织人力资源部发放培训需求调查表,对公司全体员工进行书面调查。经过两周的访谈和调查,人力资源部分析出了公司全体人员的培训需求,开始着手编写公司培训管理办法。首先是年度培训预算费用。张君提出,A公司的培训总预算占上一年总销售额的15%。在公司例会上讨论方案时,各部门负责人表示,培训预算费用太高。在王总的建议下,预算费用削减一半,方案算是通过了。但针对近年新员工增加比较多,对企业认同感比较低,人力资源部准备请知名培训专家来公司做企业文化培训时,由于费用的原因,只好取消了相关计划。考虑到培训预算,张君决定开发课程,编写教材,选拔一批业务熟练表达能力强的人组成内部讲师队伍。由企业内部培训师培训,不涉及教材的版税,只要付员工的工资,再加上一些设备材料的损耗费,培训费用最低。张君将公司培训分成公司培训和部门培训两个层级。人力资源部把公共类的课程和计划早早地编写完,但各个部门叫苦不迭,初次接手课程编写就一下子要编写那么多。专业培训课程迟迟不能出炉,一拖就拖到了年后3月份,催了几次才陆续交来,内容和形式大部分都达不到要求。反复修改,勉强定稿,已经是4月份,但内部讲师却几乎没有人报名参加,平时工作已经很累,哪有时间和精力备课,报酬又寥寥无几。最后下了任务,每个部门必须指定一人,讲师才基本到位。但各部门负责人似乎希望人力资源部能全力承担所有的培训工作,基本都没有完成专业培训计划。新入职员工自从人力资源部做完人职培训后,部门几乎就没有再专门做其他培训,一部分经验相对少的员工在试用期内就萌生了离职念头。折腾了一年,公司培训似乎还是原来的样子。张君沉思着,这里面到底有什么问题呢? 你认为该公司的培训存在哪些不合理的地方?

【正确答案-参考解析】:参加考试可见