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1.甲公司是一家上市公司，2016年成立了内部控制评价组对公司内部控制进行评价。评价组在对销售业务内部控制进行测试时，任意抽取了一笔销售业务，获取了原始单据，跟踪交易从产生到会计处理、信息系统、财务报告编制和报告的全过程。该评价组运用的内部控制评价方法是()。

A.比较分析

B.穿行测试

C.抽样

D.实地查验

2.在新兴市场的企业战略中，关于企业本土战略的选择，说法错误的是()。

A.如果企业面临的全球化压力较小，又没有什么可转移的优势资源，那么企业将成为“抗衡者”

B.如果全球化压力大，企业就会面临更大的挑战。如果企业优势资源只能在本土发挥作用，那么企业有可能成为“躲闪者”

C.在向海外延伸本土优势时，企业应当注意寻找在消费者偏好、地缘关系等方面与本国市场相类似的市场，来有效地利用自己的资源

D.“抗衡者”需要找到一个定位明确又易于防守的市场

1.下列选项中，属于处理变革阻力时应当考虑的有（　）。

A.变革的节奏 

B.变革的范围 

C.变革的管理方式 

D.变革的时机选择 

2.跨国企业出于多种自身发展战略和经营的考虑，来决定对外投资，下列各项描述中属于跨国企业进行对外直接投资的战略原因有()。

A.追求规模经济

B.原材料依赖

C.寻求技术和知识

D.寻求政治庇护

1.甲公司是一家位于北京的综合性企业，其经营范围涉及多个领域，主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。为更好地开展公司业务，甲公司对现有的四个业务单元分析如下： 饮料业务方面：随着人们生活水平的提高，饮料产业市场增长迅速，但是该公司涉足饮料市场的时问很短，市场占有率很低，而且饮料产业目前是一个高度竞争的产业；为在饮料市场获取竞争优势，公司针对市场上饮料产品的状况进行分析，创新性地推出果汁和蔬菜汁混合饮料。白酒业务方面：该公司白酒业务具有悠久的历史，市场占有率在全国多年来稳定保持在前三位，而且拥有相当一部分稳定的顾客群，但白酒产业在我国目前基本处于成熟期，市场增长缓慢。肉食加工业务方面：随着人们生活水平的提高，人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一个增长较快的产业，甲公司的肉食加工业务也是其传统业务，其生产的某品牌肉制品是全国名牌产品，在我国北方市场具有较高的市场占有率。生态旅游业务方面：生态旅游是近年来正在兴起的产业，甲公司的生态旅游园正在建设当中，即将开业；即将开业生态园独具特色的项目有亲子果蔬种植和小动物喂养，来游玩的家庭可以在生态园区内享受乡村生活，甚至可以吃到自己种植的蔬菜水果，生态园主要面向的潜在客户为北京城里的小朋友。 要求： (1)分析甲公司采用的企业总体战略类型，并分析这种战略的风险； (2)依据波士顿矩阵指出甲公司饮料、白酒和肉食加工所属的产品类型，并给出适宜采取的战略； (3)分析甲公司对饮料业务单元和生态旅游业务单元各采用了何种竞争战略，并给出理由。

2.起航公司是一家酒类生产企业，在市场调查和分析后，管理层决定开发一种新的产品来提升公司业绩。公司具体的产品战略是：针对现有的女性饮酒人群，推出一款适合高级女性白领人士的高端红酒。产品最初推向市场的时候，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，起航公司着力培养产品的督导特色，取得了较好的效果。但不曾预料到的是，近几年，由于社会普遍宣传饮酒的危害，同时相关部门关于醉酒驾车的刑罚加重以及对酒驾的社会谴责的舆论呼声高涨，越来越多的女性消费者纷纷开始戒酒，导致该种新型酒品销量下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，将该产品推向饮酒者数量颇多且稳定的邻国。公司在开拓国外市场的同时，没有忽略自身管理的改革和完善，根据国家颁布的《企业内部控制规范》和《企业内部控制配套指引》，制定了系统完善的内部控制制度，经过半年的部署和试运行已经取得了较好的效果，为了全面掌握企业内控制度的运行情况，公司决定成立一个专门机构来评价内部控制的实施和效果，以便为进一步完善内控作准备。 根据以上资料及有关理论，回答下列问题： (1)分析起航公司在本国市场上的战略失效属于什么类型。 (2)分析起航公司要成立专门机构负责内部控制评价组织的实施工作，该机构应具备什么条件?

1.R．卡普兰·加德士公司是一家炼油公司，它通过自己旗下的加德士加油站出售自己的产品。加德士公司进行了市场调研后认为汽油市场60％的份额由“服务导向型客户”占领。  这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格。剩余40％的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。加德士的战略是以60％的服务导向型客户为主要目标。加德士2010年度平衡计分卡如下。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。  要求：  (1)加德士是否成功地实施了2010年的战略计划?请说明原因。  (2)你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标?这些目标是否对加德士实施其战略至关重要?请简要说明你的理由。  (3)请说明为什么加德士在没有实现在整个汽油市场中的市场份额目标时依然实现了其财务目标。“在整个汽油市场的市场份额”是否是市场份额的正确目标?请简要解释。  (4)改进内部业务流程方面的衡量指标和改进客户方面的衡量指标之间是否存在因果关系?换句话说，你是否会将客户方面的其他衡量指标添加到内部业务流程方面?请简要说明原因。  (5)你是否同意加德士的决定，在平衡计分卡的财务方面不包括生产率提高导致经营收入变化这一衡量指标?请简单说明原因。